Zwroty i reklamacje
Zwrot/wymiana w ciągu 14 dni.
W ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki możesz oddać produkty z zamówienia, czyli do odstąpienia od umowy zakupu bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby to zrobić poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia drogą mailową na adres info@ruumor.pl. Formularz oświadczenia dostępny jest w formacie Adobe Acrobat (pdf) lub w formacie Microsoft Word (doc).
Koszty wysyłki do Państwa , są zwracane jedynie w przypadku zwrotu całego zamówienia. W przypadku darmowej wysyłki, koszt wysyłki nie jest zwracany.
Zwroty dokonujemy w terminie 14 dniu od otrzymania przesyłki , przelewy realizowane są w każdy piątek.
Adres do zwrotu :
RUUMOR.STORE
ul.Rewalska 11
60-466 Poznań
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w jakiejkolwiek sprawie, pisz na info@ruumor.pl bądź dzwoń pod numer +48 690380119 . Chętnie odpowiemy na pytania, rozwiejemy Twoje wątpliwości, możesz na nas liczyć!
Zapraszamy też do odbiorów osobistych po uprzednim kontakcie z nami.
Jeżeli zdecydujesz się odstąpić od zawartej z nami umowy za pośrednictwem Sklepu lub składasz reklamację dotyczącą kupionych produktów, to przekazujesz nam dane zawarte w formularzu odstąpienia od umowy lub w formularzu reklamacyjnym, a my te dane przetwarzamy w celu realizacji procedury odstąpienia od umowy lub procedury reklamacyjnej.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest w tym przypadku wypełnienie przez nas prawnych obowiązków związanych z procedurą odstąpienia od umowy lub procedurą reklamacyjną.
Formularze odstąpienia od umowy oraz formularze reklamacyjne są przez nas archiwizowane. Fakt odstąpienia od umowy lub złożenia reklamacji odnotowywany jest również w systemie Sklepu.